politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise notre application ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à un questionnaire ou communiquez avec notre service client), ainsi que les informations collectées par des moyens techniques, notamment au moyen de cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. En outre, nous recueillons également des données relatives à votre interaction avec notre site, telles que les pages que vous consultez, les produits qui suscitent votre intérêt et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Cookies nécessaires : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies marketing : ils sont utilisés pour afficher des publicités correspondant davantage à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;

vous fournir des informations actualisées, des promotions et des offres spéciales ;

améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

répondre à vos questions et à vos demandes ;

détecter et prévenir toute fraude ou activité illégale.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas librement vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

avec des prestataires de services logistiques, tels que les sociétés de livraison ou de transport ;

avec des prestataires techniques ou marketing, dans le respect de nos conditions de confidentialité ;

lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre de demandes légales émanant d’autorités judiciaires ou administratives.

4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois cette période expirée, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles vous concernant.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Base juridique et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

votre consentement explicite ;

la nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;

le respect d’une obligation légale ;

nos intérêts légitimes, par exemple pour améliorer nos services ou prévenir les fraudes.

Nous respectons les dispositions de la législation relative à la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et les protégeons au moyen de mesures de chiffrement et de contrôle d’accès. Sauf obligation légale, vos informations ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact

Téléphone :+1 (315) 227-7325

E-mail :customer@roomcraftly.com

Adresse :45 W CAYUGA ST,MORAVIA,NY 13118,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)