Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées et payées avant 18:00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à être calculé à partir du même jour.

Pour les commandes passées après 18:00, le délai de traitement commencera à être calculé à partir du jour ouvrable suivant.

Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié légal, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Temps de transport

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, notre service de livraison est limité au territoire français.

Frais de livraison

Lorsque le montant total de la commande est inférieur à 99,9 €, les frais de livraison sont de 9,99 €.

Lorsque le montant total de la commande atteint ou dépasse 99,9 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez accéder à la page « Suivi de commande » sur notre site web et saisir les informations de votre commande afin de consulter son statut.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé la commande.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être entrée en phase de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse puisse encore être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1 (315) 227-7325

E-mail :customer@roomcraftly.com

Adresse :45 W CAYUGA ST,MORAVIA,NY 13118,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)